Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Truva Asansör tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Firma Adı: Truva Asansör
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Sakıp Sabancı Caddesi No:59 Bahçelievler / İSTANBUL
Telefon: 0 212 462 40 71
E-Posta: info@truvaasansor.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Ad Soyad
Telefon Numarası
E-posta Adresi
IP Adresi ve site kullanım bilgileri
İletişim formu içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Talep ve mesajlarınıza geri dönüş yapılması
Hizmet süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formları, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmakta olup KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin gerektirmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle izniniz olmadan paylaşılmaz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-Posta: info@truvaasansor.com.tr
Telefon: 0 212 462 40 71
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Sakıp Sabancı Caddesi No:59 Bahçelievler / İSTANBUL

Gizlilik Politikası

`Öne Çıkanlar`

Bu Gizlilik Politikası, Truva Asansör web sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ederek aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site kullanım verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Kullanıcı taleplerine geri dönüş sağlamak
Hizmet kalitesini artırmak
Müşteri memnuniyetini sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Web sitesi güvenliğini sağlamak

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

4. Bilgi Güvenliği

Truva Asansör, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

5. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.

6. Politika Güncellemeleri

Gizlilik politikamız, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenen metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

7. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Truva Asansör
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Sakıp Sabancı Caddesi No:59 Bahçelievler / İSTANBUL
Telefon: 0 212 462 40 71
E-Posta: info@truvaasansor.com.tr

Web sitemizde güvenliğinizi sağlamak amacıyla, Cross-Site Request Forgery (CSRF) olarak bilinen saldırılara karşı koruma sağlamak için özel güvenlik çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezler, web sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemlerin güvenli ve bütünlüğünün korunmuş olmasını temin eder.

Web sitemizin doğru ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak için oturum çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezler, ziyaretiniz süresince web sitemizle etkileşim kurarken geçici olarak cihazınıza yerleştirilir ve tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir.

Oturum Çerezleri Nedir?

Oturum çerezleri, web sitemizi ziyaret ettiğinizde oluşturulan ve tarayıcınız kapandığında silinen geçici çerezlerdir. Bu çerezler, kullanıcı oturumunu yönetmek, kullanıcı kimlik doğrulamasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için kullanılır.

Hangi Veriler Toplanır?

Oturum çerezleri, kullanıcıların web sitemiz üzerindeki oturumlarını yönetmek amacıyla belirli bilgileri geçici olarak saklar. Bu bilgiler şunları içerebilir:

Oturum kimliği (session ID)
Kullanıcının tercih ettiği dil veya diğer kullanıcı tercihleri
Kullanıcının oturum açıp açmadığı bilgisi

Bu veriler, kullanıcıyı kişisel olarak tanımlamak için kullanılmaz ve oturum sona erdiğinde (tarayıcınız kapatıldığında) silinir.

Oturum Çerezlerinin Amacı

Oturum çerezleri, web sitemizin işlevselliğini sürdürmek ve kullanıcıların oturumlarını güvenli bir şekilde yönetmek için gereklidir. Bu çerezler olmadan, oturum açma işlemleri, form doldurma gibi işlemler düzgün çalışmayabilir.

Oturum Çerezlerinin Yönetimi

Oturum çerezleri, web sitemizin işleyişi için zorunlu olduğundan, bu çerezlerin devre dışı bırakılması sitemizin bazı bölümlerinin çalışmamasına neden olabilir. Bu nedenle, oturum çerezleri kullanıcı deneyimini korumak amacıyla her zaman etkin durumda olmalıdır.

Web sitemizi nasıl kullandığınızı daha iyi anlamak ve deneyiminizi geliştirmek amacıyla Google Analytics hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet, web sitemize entegre edilen Gtag (Global Site Tag) kodu aracılığıyla kullanıcı davranışlarını izlememize olanak tanır.

Gtag Nedir?

Gtag, Google tarafından sağlanan ve Google Analytics, Google Ads gibi hizmetlerle veri toplamak için kullanılan bir JavaScript etiketidir. Bu etiket, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığı hakkında anonim bilgiler toplar. Toplanan veriler, kullanıcıların web sitemizi nasıl buldukları, hangi sayfalarda gezindikleri, ne kadar süre kaldıkları gibi bilgilerdir.

Hangi Çerezler Kullanılır?

Gtag kodları, kullanıcıları tanımlamak ve kullanıcı davranışlarını izlemek amacıyla çerezler kullanır. Bu çerezler, anonim bilgi toplar ve şu şekilde sınıflandırılır:

_ga: Kullanıcıyı benzersiz şekilde tanımlamak için kullanılır. Genellikle 2 yıl süreyle saklanır.
_gid: Kullanıcıyı benzersiz şekilde tanımlar, ancak _ga çerezinden daha kısa bir süre (24 saat) saklanır.
_gat: Google Analytics tarafından istek oranını düşürmek için kullanılır. Genellikle 1 dakika süreyle saklanır.

Çerezlerin Amacı

Bu çerezler, web sitemizin performansını izlememize ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur. Toplanan veriler, tamamen anonimdir ve web sitemizin içeriğini ve işlevselliğini geliştirmek için kullanılır.

Kullanıcı Kontrolü

Gtag çerezlerini kabul etmek veya reddetmek tamamen kullanıcıların kontrolündedir. Web sitemizi ilk kez ziyaret ettiğinizde, çerez tercihlerinizi belirlemenizi sağlayan bir bildirim ile karşılaşacaksınız. Eğer çerezleri kabul ederseniz, Gtag çerezleri tarayıcınıza yerleştirilecektir. Çerezleri reddetmeniz durumunda ise bu çerezler kullanılmayacak ve Google Analytics hizmeti devre dışı bırakılacaktır.

Çerezleri Yönetme

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden bu çerezleri yönetebilir veya silebilir. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Web sitemiz üzerinden sunulan reklam ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek amacıyla Facebook Pixel hizmetinden faydalanıyoruz. Bu hizmet, Facebook tarafından sağlanan bir analiz aracıdır ve kullanıcı davranışlarını anlamamıza yardımcı olur.

Facebook Pixel Nedir?

Facebook Pixel, web sitenizde gerçekleşen etkileşimleri izleyerek bu verileri Facebook’a aktaran bir kod parçasıdır. Bu sayede, ziyaretçilerimizin hangi sayfalarda gezindiğini, hangi ürün veya içeriklerle ilgilendiğini ve olası dönüşüm adımlarını (örneğin bir form doldurma veya satın alma işlemi) analiz edebiliriz.

Hangi Çerezler Kullanılır?

Facebook Pixel, kullanıcı etkileşimlerini izlemek için bir veya birden fazla çerez yerleştirir. Bu çerezler sayesinde kullanıcıya özel reklamlar gösterilebilir ve reklam kampanyalarının başarısı ölçülebilir. Kullanılan çerezlerden bazıları şunlardır:

_fbp: Facebook tarafından, kullanıcıların web sitemizi ziyaret ettikten sonra Facebook’ta reklam görmesini sağlamak amacıyla kullanılır. Genellikle 90 gün süreyle saklanır.
fr: Facebook’un çerezidir ve kullanıcıları tanımlamak, reklam sunmak ve ölçüm yapmak amacıyla kullanılır.

Çerezlerin Amacı

Bu çerezler, kullanıcıya daha alakalı reklamlar sunmamıza yardımcı olur. Aynı zamanda reklamlarımızın performansını ölçerek hangi içeriklerin daha etkili olduğunu anlamamıza olanak tanır. Toplanan veriler anonimleştirilmiş şekilde işlenir ve kişisel veri güvenliğine önem verilir.

Kullanıcı Kontrolü

Facebook Pixel çerezlerini kabul etmek veya reddetmek tamamen kullanıcı tercihine bağlıdır. Web sitemizi ilk kez ziyaret ettiğinizde, çerez tercihinizi belirlemenizi sağlayan bir bildirimle karşılaşırsınız. Eğer onay verirseniz, bu çerezler tarayıcınıza yerleştirilir. Reddetmeniz durumunda ise bu veriler işlenmez ve reklam takibi yapılmaz.

Çerezleri Yönetme

Dilerseniz tarayıcınızın ayarları üzerinden bu çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezlerin engellenmesi, kişiselleştirilmiş reklam deneyiminin devre dışı kalmasına neden olabilir.

Web sitemiz üzerinden sunulan reklam ve dönüşüm takibi faaliyetlerinin başarısını ölçmek ve reklam kampanyalarının verimliliğini artırmak amacıyla Google Ads hizmetinden faydalanıyoruz. Bu hizmet, Google tarafından sağlanan bir reklam analiz aracıdır ve kullanıcı davranışlarını anlamamıza yardımcı olur.

Google Ads Nedir?

Google Ads, Google’ın sunduğu çevrim içi reklamcılık hizmetidir. Web sitemize yerleştirilen bir izleme kodu (Google Ads Dönüşüm Takibi) aracılığıyla, kullanıcıların gerçekleştirdiği dönüşüm işlemleri (örneğin bir form doldurma, alışveriş yapma veya hizmet talebinde bulunma gibi) izlenebilir. Böylece reklamlarımızın ne kadar etkili olduğu analiz edilir.

Hangi Çerezler Kullanılır?

Google Ads hizmeti kapsamında kullanıcı etkileşimlerini izlemek amacıyla bir veya birden fazla çerez yerleştirilebilir. Bu çerezler sayesinde, kullanıcıya daha önce ilgi gösterdiği ürün veya hizmetlerle ilgili reklamlar gösterilebilir ve reklam kampanyalarının başarısı ölçülebilir. Kullanılan çerezlerden bazıları şunlardır:

_gcl_au: Google AdSense tarafından, reklam hizmetlerinin etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılır. Genellikle 3 ay boyunca saklanır.
IDE: DoubleClick (Google) tarafından kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve reklamları optimize etmek amacıyla kullanılır. Genellikle 1 yıl süreyle saklanır.

Çerezlerin Amacı

Bu çerezler, kullanıcılara daha alakalı ve ilgi çekici reklamlar sunmamıza olanak tanır. Aynı zamanda reklamlarımızın performansını değerlendirerek hangi kampanyaların daha başarılı olduğunu anlamamıza yardımcı olur. Elde edilen veriler anonimdir ve kişisel verilerin gizliliğine önem verilir.

Kullanıcı Kontrolü

Google Ads çerezlerini kabul etmek veya reddetmek tamamen kullanıcı tercihine bağlıdır. Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, çerez kullanım tercihlerinizi belirlemenize olanak tanıyan bir bildirimle karşılaşırsınız. Kabul etmeniz durumunda, çerezler tarayıcınıza yerleştirilir. Reddetmeniz halinde ise bu çerezler kullanılmaz ve reklam takibi yapılmaz.

Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden bu çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, size sunulan reklamların daha az alakalı hale gelmesine neden olabilir.

`Hızlı İletişim Merkezi`

`Merhaba, Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?`

Whatsapp'tan Bize Ulaşın.

Bir konuşma başlatmak için kamera uygulamanızla tarayın veya QR kodunu tıklayın.

+90 212 462 40 71

Test - Telefon Numarası Değişikliği

Değerli Müşterilerimiz ve İş Ortaklarımız,

Şirketimizin telefon numarası değişmiştir. Yeni numaramızdan bize ulaşabilirsiniz:

Yeni Numaramız: +90 212 987 654 32 10

Eski numaramız 30 Mayıs 2025 tarihinden itibaren geçerli olmayacaktır. Bu değişiklikle birlikte daha iyi hizmet sunmayı ve iletişiminizi daha verimli hale getirmeyi amaçlıyoruz.

İletişim bilgilerimizdeki bu güncellemeyi not almanızı rica ederiz. Sorularınız veya destek talepleriniz için yeni telefon numaramızı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgilerimiz:

Bildirim Merkezi

Kurumsal

Bakım / Servis

Ürünlerimiz

Medya

İnsan Kaynakları

İletişim

İletişim

Gizlilik Politikası

`Öne Çıkanlar`

1. Toplanan Bilgiler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

4. Bilgi Güvenliği

5. Üçüncü Taraf Bağlantılar

6. Politika Güncellemeleri

7. İletişim Bilgileri

`Hızlı İletişim Merkezi`

`Merhaba, Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?`

+90 212 462 40 71

Test - Telefon Numarası Değişikliği